Сергей Цисарук, директор по развитию бизнеса НСТТ, выступит модератором сессии «Лучшие практики в сфере гостеприимства и клиентского сервиса: не топливом единым» (состоится 20 ноября, 17:55-18:35).
ОПИСАНИЕ КЕЙС-СЕССИИ:
Как создавать впечатляющий клиентский опыт, оптимизировать процессы, внедрять цифровые сервисы и программы лояльности, а также разрабатывать комфортные пространства для посетителей. Сессия сочетает реальные кейсы, инновации и практические рекомендации, давая участникам инструменты для повышения лояльности клиентов.